วันที่อัปเดตล่าสุด: 2 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท กุ้ยโจว ชา จื๋อ พาณิชย์ จำกัด
ที่อยู่: อาคาร 9, ชั้น 16, ห้อง 5, หน่วยที่ 1, โครงการฮัวกัวยวน, ถนนหลังฮัวกัวยวน, เขตหนานหมิง, เมืองกุ้ยหยาง, มณฑลกุ้ยโจว, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับมอบอำนาจ: ชา จื๋อ
รหัสเครดิตสังคม: 91520102MAK4C85F91
อีเมล: service@mail.wovmetaly.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 19210962724
ขอขอบคุณที่เลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานจากเรา (รวมถึงสมุดบันทึกคุณภาพสูง, เครื่องมือเขียน, เครื่องมือสำนักงาน และอุปกรณ์จัดระเบียบโต๊ะทำงาน) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบธรรมของท่านและทำให้การช้อปปิ้งของท่านสะดวกสบายยิ่งขึ้น เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าดังนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด:
1. ระยะเวลาการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
สินค้าทั้งหมดที่ท่านซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามบันทึกการเซ็นรับสินค้า) หากเกินจาก 7 วันแล้ว ทางเราจะไม่รับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ขออภัยในความไม่สะดวก.
2. ข้อกำหนดในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าและสถานะคำสั่งซื้อ
- สถานะคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "จัดส่งแล้ว" จึงจะสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ท่านสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ผ่านฟังก์ชันการตรวจสอบคำสั่งซื้อ.
- หลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้า สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากสถานะถูกอัปเดตแล้ว ท่านสามารถเริ่มต้นการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้.
- สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้จะส่งผลต่อการพิจารณาคืนหรือเปลี่ยนสินค้า.
3. การรับผิดชอบค่าขนส่ง
ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะแบ่งตามสาเหตุของการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าดังนี้:
- หากเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า หรือการส่งสินค้าผิดพลาด (เช่น ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าหาย) ค่าขนส่งจะเป็นความรับผิดชอบของเราเต็มจำนวน.
- หากเกิดจากความชอบส่วนตัว การสั่งสินค้าผิดพลาด หรือเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่ความผิดของเรา ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า จำนวน 300 บาท ต่อการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหนึ่งรายการ ค่าธรรมเนียมนี้สามารถหักจากจำนวนเงินที่คืน หรือสามารถชำระแยกต่างหาก.
4. ระยะเวลาและวิธีการคืนเงิน
- เมื่อคำขอคืนสินค้าผ่านการพิจารณาแล้ว กรุณาส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ที่กำหนด เมื่อเรารับสินค้าคืนและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด จะเริ่มกระบวนการคืนเงิน.
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืน โดยจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีที่ใช้ในการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต บัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ.
- เวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารและตัวกลางการชำระเงิน ซึ่งอาจมีความล่าช้าบ้าง กรุณารอคอยอย่างใจเย็น.
5. ช่องทางการขอคำปรึกษาและการสมัครขอคืนสินค้า
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า หรือหากท่านต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการ กรุณาติดต่อเราในเวลาทำการดังนี้:
- อีเมลติดต่อทางการ: service@mail.wovmetaly.com
- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
เราจะตอบกลับคำถามของท่านภายในเวลาทำการ และช่วยเหลือในการจัดการปัญหาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า.
คำแนะนำ: เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่จำเป็น เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบสินค้าทันทีหลังจากได้รับ หากพบปัญหาโปรดติดต่อเราภายในระยะเวลาที่กำหนด. ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน และขอให้ท่านมีความสุขกับการช้อปปิ้ง!
ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: อาคาร 9, ชั้น 16, ห้อง 5, หน่วยที่ 1, โครงการฮัวกัวยวน, ถนนหลังฮัวกัวยวน, เขตหนานหมิง, เมืองกุ้ยหยาง, มณฑลกุ้ยโจว, ประเทศจีน
